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Votre coffret est arrivé endommagé ?

Nos coffrets de roses sont des produits délicats. Malgré un emballage soigné, des dommages liés au transport peuvent exceptionnellement survenir.

Si les roses se sont détachées du coffret ou si celui-ci est sorti de son support, contactez dès que possible notre service client à hello@holyflowers.de. Si possible, joignez 1 à 2 photos du coffret endommagé pour faciliter le traitement de votre demande. L’absence de photos ou d’un signalement immédiat ne supprime ni ne limite vos garanties légales.

Vous n’avez pas à nous renvoyer un coffret endommagé à vos frais : nous nous chargeons du remplacement.